06 juillet 2006
Je vais les exploser.........SOGESSUR je te hais....
Je suis en pétard mais grave de chez grave...... réveil tranquille..... j'allume mon ordi le temps que le café se fasse.... puis je consulte mon compte manière de voir si j'ai reçu la fin des mes assedics... et la surprise des surprise.... putain la SOGESSUR qui est ma compagnie d'assurance vient de me prélever de plus de 260 euros...... et là tout tourbillone.... depuis ce matin je cherche où j'ai rangé la dynamite et les grenades... je vais entreprendre un raid punitif.... mais bon je vais quand même vous expliquer ce qui arrive....
En décembre je vends la voiture.... je fais conforme a la loi.... les avertis que j'ai plus de voiture avec tous les papiers nécessaires.... putain debut janvier je me retrouve prélever de l'assurance.... alors là incomprehensible.... je les appelle..... évidemment ils m'embrouillent..... "oui mais c'est normal on fait toujours ça..... vous inquiéter pas dans les 6 mois après la cession de votre véhicule si vous n'avez toujours pas repris de voiture on vous rembourse automatiquement sur votre compte"..... 6 mois ça correspond donc au mois de mai.... fin mai je vois toujours rien arriver je les appelle.... "oui ne vous inquiétais pas le virement va arriver dans quelques jours".... les jours passent toujours rien...... je rappelle..... "ah oui nous avons eu quelques problemes avec votre compte vous préférais que l'on vous rembourse ou alors qu'on retire mensuelle cette somme des autres assurances que vous possédez chez nous...." ... REMBOURSEZ MOI..... putain c'est pas compliqué...... les jours continuent à passer..... RIEN RIEN RIEN....... entre temps je reçois un superbe courrier..... une avis de situation.... et la belle surprise..... le contrat automobile réapparait de nouveau.... alors que je n'ai quand même plus la bagnole depuis décembre et qu'il n'avait plus rien prélever depuis janvier..... au 5 juillet ils me prélèveront 262 euros et quelques..... alors là je me dis qu'ils me prennent surement pour un gros con..... y a pas d'autre solution.... je les appelle encore...... et puis croyez moi c'est pas doniner.... "Oups!! on a fait une petite erreur... vous ne serez pas prélever je viens d'arranger ça"..... très bien et pour mes 80 euros.... "ah oui vous les aurez des vendredi sur votre compte"...... je laisse passer le week-end..... toujours RIEN..... j'insiste avec mon telephone..... "ah bon laissez moi consulter votre dossier.... ah non je comprends pas..... je vous rappelle dans la journée"...... finalement dans la journée personne ne m'a rappelé.... et la ce matin..... quelle belle surprise..... ils m'ont prélevés sur mon compte l'assurance d'une voiture que je ne possède plus depuis 7 mois.... non mais là je vais imploser de rage...... putain grave comme ils me foutent dans la merde.... y a pas à dire.... alors je rappelle..... "oui je vais vous trouver une solution aujourd'hui.... je vous rappelle dans dix minutes....".... ça fait déjà presque 20min....
Alors moi je me dis que lorsque votre assurance agis comme cela vous ne pouvez évidemment plus lui faire confiance... dans ce cas là autant aller chez les concurrents plus sérieux..... je vais d'ailleurs au prochain coup de fil faire annuler toutes mes autres assurances car je trouve ça inadmissible..... quant à vous.... je vous demande de bien réfléchir si jamais vous devez signer des contrats chez SOGESSUR.... sachez qu'il pourrez vous arriver la même chose qu'à moi......
Commentaires
En même temps, pour te faire arnaquer de la sorte depuis décembre, sans réagir, et te reprendre une sauce en mai sans réagir non plus, tu es parfaitement idiot.
Amusant de voir que pour cinq euros, tu fais tout un scandale, mais que trois cent cinquante euros, ça ne mérite pas de réagir tout de suite.
Change d'assurance oui, et pas seulement.
A toi,
ton très dévoué Nicolas.
Nicolas>Mon joli gras double.... je vois que tu viens régulièrement sur mon blog et que ma vie est arrivé à un haut degré d'intéressement pour toi... quel plaisir.... alors puisque tu as hâte d'avoir le fin mot de l'histoire.... sache que la somme est de nouveau sur mon compte depuis hier après midi.... kisss
Ahah, "gras double".
Tu sais ce que disait Courteline ?
"Passer pour un idiot aux yeux d'un imbécile est une volupté de fin gourmet."
En effet, je consulte régulièrement ton blog, comme je consulte régulièrement des tas de blogs, parce que je trouve ça très amusant. Habituellement je me fends la poire sur des skyblogs, mais le tiens est très bien aussi pour égayer mes soirées de morne solitude.
Cependant, si tu as récupéré ton argent, tant mieux pour toi, hein, ça ne retire rien au fait que tu as tardé à réagir, et que si en plus tu étais malin, tu aurais demandé des dédommagements.
PS : Mon offre pour des cours de de français tient toujours.
A toi,
ton très dévoué Nicolas.
"PS : Mon offre pour des cours de de français tient toujours."
en revanche toi tu devrais peut être faire un tour chez l'orthophoniste!!!!! EXPDR
C'est tout ce que tu as trouvé à me répondre ? C'est plutôt minable, cependant je n'en attendais pas moins de toi.
Mais comme tu sembles très fière de ta réplique, à en juger par les points d'exclamation et le EXPDR, tu aurais dû créer une nouvelle contribution seulement dans le but de la placer.
Je reste toujours disponible pour te donner des conseils.
A toi,
ton très dévoué Nicolas.
Erratum, je n'avais pas vu que la réponse était de la brillante caroline. Ce qui relève le taux de médiocrité de la réponse.
C4EST VRAIMENT DES ENCULES
MOI, J'AI 1 MOIS DE RETARD, ALORS ILS M'ONT réSILIéS TOUS MES CONTRATS D'ASSURANCES.AUJOURD'HUI,JE SUIS OBLIGE D'ALLER ASSURER MON APPART AILLEURS ET EN PLUS ,SES ENCULES ,ME RECLAMENT 812,00EUROS POUR L'ANNEE 2007 .JE NE PEUT PAS PAYER CAR JE SUIS FICHER A LA BANQUE DE FRANCE.
sogessur pourrie
slt,j ai eu aussi à faire à cette bande d incapables:assurè chez eux pour ma voiture de 2002 à 2006 pas un accident,rien.novembre 2006,une simple lettre:"vous avez eu un accident en juin 2006 dans le 78,veuiellez nous transmettre le constat"???jamais mis les roues dans les yvellines et le jour de ce pretendu accident je bossais dans le var ou j habite!!envoie de toutes les "preuves",coups de fil pour avoir plus precisions(marque de la voiture,couleur...)rien n y a fait.pas de reponse rien de rien.j ai evidement resiliè mais depuis j ai un accident avec reponsabilite nulle sur mon releve d info!!quelle bande d encules!A ce jour je continue à leur faire de la pub dès que je peux.un varois en colere.slt.
Aie aie
Bonjour
Merci pour ton témoignage, je pense que tu as été trop gentil avec eux.
Pour ma part j'ai un remboursement en attente (j'ai envoyé les papiers semaine dernière) et bien si d'ici le mielie de semaine approchant je n'ai rien le téléphone voire la lettre recommandée vont se faire jour (avec COPIE tribunal et associations)
bon dimanche
LoL
Toi qui lit message, t'as rien d'autre à faire ?
Alors pour nous meme galere, meme cata on vient de nous 'arnaquer" de 2700 euros....et oui rien qu'ca!!
nous avons eu un sinistre et apres des dizaines et des dizaines de coup de files et des heures d'attente et de promesse...tjs RIEN!!!
c'est honteux, inadmissible et moi aussi JE VAIS LES EXPLOSER!!!!
Pas mieux, ni pire
Bonjour à tous,
En visite par hasard sur ce blog, au gré d'une recherche d'informations sur Sogessur, il me semble que nombre de sociétés d'assurance, dès lors qu'il s'agit de restituer de l'argent, ont perdu la clé du tiroir-caisse ... mais celle d'envoi des avis de prélèvement des échéances. Les cas relatés sont hélas trop fréquents, mais pas seulement chez Sogessur : la GMF ou AMV (auto-moto verte) pourraient retirer, de nombres d'histoires similaires, la palme d'or !
Là où je reste surpris, c'est qu'à aucun moment il n'est fait part d'un rendez-vous avec ton conseiller de clientèle de la Société Générale (en supposant que le contrat d'assurance ait été signé par l'intermédiaire de la SG). En effet, en sa qualité de chargé de clientèle, ce dernier a obligation de respecter les clauses du contrat proposé et accepté par le client. Une rapide visite auprès de lui (ou elle, s'il s'agit d'une femme) aurait permis, en 24h au plus, de créditer ton compte de la somme prélevée à tort : il eut suffit de lui apporter pour preuve la lettre recommandée de résiliation du contrat (avec respect du préavis, bien sûr) et son accusé réception. A défaut d'entente (on ne sait jamais), une entrevue avec le directeur d'agence, CALME, COURTOISE, t'aurait,à mon sens, éviter d'attendre plus de six mois pour obtenir le remboursement(sans les frais engagés, type téléphoniques, ...).
Il est malheureux de constater, à défaut de le vivre, de telle situation avec des sociétés qui, rappelons le, ont une obligation de conseil et de résultat en leur qualité de professionnel.
Mais, heureusement pour nous, tout n'est question que d'individus, et il ne faut pas généraliser à une enseigne d'assurance ou de banque, mais bien cibler l'agence dont tu dépends, voire ton interlocuteur.
Pour ta gouverne, si ton chargé de clientèle ne te satisfait pas, tu peux demander à ta banque à ce que ton portefeuille de contrats soit géré par une autre personne.
Dernier point relatif à la rupture des contrats à l'initiative de l'assureur en cas de résiliation d'un des contrats par le souscripteur : c'est la loi qui leur donne cette possibilité : un comble, mais un droit reconnu, auquel il faut se plier.
Moralité : ne jamais mettre tous les oeufs dans le même panier.
Conseil : en cas de résiliation d'un contrat d'assurance (auprès de Sogessur par exemple), en envoyer un exemplaire, également en recommandé avec A/R, à son chargé de clientèle SG (s'il est l'initiateur du contrat souscrit). Ca ne coûtera que 2 recommandés (soit environ 4 €) et évitera dans bien des cas bien des envies de péter la gueule ou exploser la tête.
Si un internaute se trouvait dans une situation similaire, je suis tout disposé à l'aider (dans la limite de mes connaissances).
Fabio
Comme vous l aurez deviné, le pseudonyme fabio est un fidèle et dévoué collaborateur de sogessur voire peut etre meme s agirait il d un responsable...;) en attendant les associations de consommateurs publient regulierement des classements sur les compagnies d assurances, leurs pratiques, leurs gestions de sinistres ... Sogessur se distingue mais jamais par le haut du palmares,... Le fait est aussi de constater que cette société, dans sa relation avec les autres compagnies a une façon bien particulière d'interpreter les differentes conventions régissant les sinistres ... tout cela etoffe la jurisprudence,si cela peut être mis au service de l'assuré, au moins sogessur aura une utilité...
Sot c'est sur !
On marche sur la tete avec cette P....n d'assurance.
La semaine derniere mon fils de 3 ans (futur cascadeur surement), pousse un tabouret jusqu'a l'entrée, décroche les clefs de la voiture,sort de la maison monte dans la voiture de ma femme et baisse le frein a main.
Ma femme a qui son moniteur d'auto ecole a appris à ne jammais laisser de vitesse enclenché laisse toujours le point mort et comme on habite un lotissement en pente, la voiture avec mon fils "pilote" au volant est allé s'encastrer 10m plus bas dans le mur des voisins.
Résultat le mur a gagné par K.O., l'arriere de la voiture est plié comme du papier et le mur a peine egratigné.
J'avertit ma voisine des que je la vois et comme le choc etait pratiquement invisible elle me confirme que c'etait pas grave pour elle et qu'elle etait surtout désolé pour la voiture.
Ce lundi,j'apelle mon assurance pour me renseigner,je lui précise bien au début que c'etait juste pour un renseignement et elle me repond qu'il etait la pour ça et patati..patata...
Bref je lui expose les faits et elle me confirme comme je m'en doutait que seuls les réparations pour ma voisine pourraient etre pris en charge.
Je lui répete que le mur n'a rien du tout, mais elle s'entete et me dit qu'il faut soit faire un constat soit faire faire une attestation a la voisine disant que le mur n'a rien !
Je m'enerve un peu mais rien n'y fait elle me donne un numero de sinistre et me dis que j'aurais du malus.
Me disant que je suis tombé sur une folle je laisse tomber et je décide de rappeler le lendemain pour expliquer l'absurdité de mon cas a une personne sénsé.
Je lui explique que je suis le seul a avoir des dégats que y'a pas de constat de fait et que de toutes facons etant au tier y'a pas de dégats a remboursser et de plus que j'ai appelé la veille juste pour me renseigner, donc du malus pour un renseignement ça fait cher.
Mais rien n'y fait, aussi taré que l'autre ,"OUii Moonsieuur c'est la loi Fraaançaise" patati..patata.
Ce soir je suis vert de rage et obligé d'aller embeter la voisine avec des paperasses pour rien.
De toute façon, je retire toutes mes assurances de chez eux.
Bravo pour le conseil et le service du client !!
ehhhhhh behhh
bonjour à tous!
vous commencez à me faire peur...et oui, je viens de déménager et j'ai pris mon assurance habitation chez eux. heureusement pour le moment aucune catastrophe en vue mais comme dirait l'autre "pourvu que ça dure!!!"
je compatie sincèrement à vos pbs et bon courage!
aie aie aie
vous me faites tous peur la .....
car j ai une amie qui a pris une assurance chez eux , protection juridique et accident de la vie ...(mais 5 pour cent invalidite....)
comme elle est asiatique et ne parle que l anglais j essaie de lui demeler un peu ses papiers.
si vous avez des suggestions ...
Si je peux aider.....
Bonjour,
pour le coup, je travaille à Sogessur mais pas au niveau des sinistres..... Cependant, il est des commentaires que je ne saisie pas totalement et si je peux tenter de vous renseigner, je veux bien le faire, mais pour le coup, ce sera à titre personnel! (pour info, la personne qui a donné plus haut des renseignements ne doit pas bosser pour la même boîte que moi!)
En cas de problème de paiement, allez donc voir votre chargé de clientèle! Lui, il appellera avec vous SOGESSUR (vous économiserez la communication, et en plus, ils sont prioritaires sur les appels entrants!). Ensuite, n'hésitez pas à envoyer un courrier de réclamation avec accusé de réception (comme pour les résiliations QUI NE SE FONT QUE PAR COURRIER!) car je sais que c'est une chose auquel ils font extrèmement attention!
Pour les sinistres, c'est le même principe, mais ne travaillant pas sur le même site qu'eux, je ne m'avancerai pas trop sur les procédures à suivre.
Voilà, si je peux aider à titre perso, je veux bien.....
Sogessur, une compagnie peu recommandable
J'ai également qq problèmes avec leur manière de traiter les dégats des eaux ...
Sogessur...bande de cons
Comme je partage l'avis de mes prédécesseurs...pour y avoir travaillé, je peux vous confirmer que les garanties contractuelles (tous contrats confondus) sont d'une inconsistance navrante, la gestion des sinistres est inexistante, sans aucun suivi, le personnel est traité comme du bétail ....la seule force de SOGESSUR est d'avoir en amont les conseillers clientèle de la Société Générale qui sont d'excellents vendeurs lesquels n'hésitent pas a forcer la main des petits porteurs et autres client pour placer des contrats autos ou MRH.
Fuyez....ne leur faites pas confiance.
OUPS!!!
En tant que nouvel assuré je suis effrayé.... voire desperado, je veux dire désespéré...
c des enculés
jai aussi des problemes avec sogessur et o moment ou jte laisse ce com jsuis en train de demander ma resiliation de tout mes contrat chez eux bonne chance a toi et pour l'auto un conseil axa jamais eu dprobleme avec eux
pas correct
Assurés depuis 4 ans chez eux avec un contrat "béton", quelqu'un nous a explosé notre portail durant une nuit et bien sûr "nous sommes désolés mais nous ne remboursons pas les dégats causés par des personnes que l'on ne retrouve pas". Nous les avons envoyé bouler et sommes allés ailleurs.
Tous ces commentaires sont bidons
N'importe qui avec un minimum de jugeotte se rendra compte que tous ces commentaires ne sont qu'un ramassis de commantaires bidons, rédigés par des personnes payées par un assureur concurrent.
Internautes, réagissez
peurrr
ya 2 jour g ouvert mon assurance auto + habitation vous me faite peur seieu la jfé koi moi mtnt mdrrrr
Mon Dieu !
"Tous ces commentaires sont bidons
N'importe qui avec un minimum de jugeotte se rendra compte que tous ces commentaires ne sont qu'un ramassis de commantaires bidons, rédigés par des personnes payées par un assureur concurrent.
Internautes, réagissez"
Et toi? T'es pas payé par Sogessur?
J'ai beaucoup plus de mal à croire des assureurs (employés...) que des "pauvres" gens qui écoutent ou croient ce qu'on leur dit... J'ai travaillé chez eux aussi et je suis parti par dégout. Il te formate! politique et dirigeants représentés par l'intelligence du dernier grand evenement de la SG (confier des milliards à une personne).... tout ca pour dire que ceux qui osent défendre ou rendre des lecons à des victimes, restent dans leur cercle de bureaucrate qui ne jugent que par leur doctrine de vendu ("t'es un con, fallait se couvrir" ou "tu savais pas qu'on était des escrots?!!!" "prenez un avocat, je risque rien, vous pouvez pas vous le payer!" que de la mer...)
Bon courage à ceux qui sont victimes de ce monde ou l'intéret personnel dépasse l'humanisme.
N'oubliez pas, rester vous même mais SORTEZ COUVERT!!!
a+
Ps: pour ceux qui veulent me contrer pour prouver leur science, vous fatiguez pas, je ne repondrai pas (oui, oui, vous avez raison);-)
Une bonne nouvelle
Bonjour,
Je viens de lire cette discussion houleuse, alors j'aimerais être porteur d'une bonne nouvelle. Je suis assuré Sogessur depuis 2005 : Auto + habitation. En 2007 on nous a volé une vieille Clio 3 semaine après l'acquisition de celle-ci. Déclaration de vol en gendarmerie, afin d'en envoyer une copie à l'assurance. Je suis passé par mon conseiller financier (agence de Lunel - 34). Mon dossier a très bien été suivi et nous avons eu le remboursement de la voiture à la valeur Argus + réparations que nous avons faites en 3 semaines (pneus + pot d'échappement).
Pour l'instant pas d'autre sinistres ou soucis particuliers. Alors j'espère que ça redonnera courage à certains. Et pour ceux qui le diront certainement : Non, je ne travaille pas pour Sogessur et ne suis pas non plus payé par eux.
@+
j'ai un peu peur de cette assurance
je suis a sogessur depuis 5 ans, et à ce jour, je viens de subir un DDE de mon voisin de dessus. l'expert est passé le 3.09.08 alors que le DDE etait depuis juin 2008. A ce jour, je suis en attente d'indemnisation. Déjà; l'expert de SOGESSUR, me signale qu'il ne trouvait plus mon dossieret m'a même dit qu'il faut attendre 3 semaines pour être imdemnisée. J'espère ne pas en être au même point que tous ces commentaires que je viens de lire, car là, je risque de me déplacer à la Sté générale et faire bouger les choses. Il est vrai que depuis que je suis à SOGESSUR je n'ai jamais eu de problème, mais bon !!
je paye mes cotisations régulièrement, mais quant ont subi un sinistre, on attends aussi le retour.
Des voleurs avant tout
Nous avons subi un préjudice mais je ne peux en dire plus car nous avons pris un avocat. Je tiens à vous dire, celorre, qu'il va falloir vous armer de patience si vous ne voyez rien venir.Je déconseillerai à quiconque de s'assurer chez eux : SOGE DUR !!!!!
Bon courage quand même.
Opposition
OPPOSITION BANCAIRE, TU SAIS CE QUE C'EST????
arnaque
Bonjour à tous
quelle arnaque .. je suis assuré chez eux pour mes voitures et mon habitation, j'ai du les appeler suite à la naissance de mon fils afin d'obtenir une attestation pour la crèche, une charmante femme me réponds, oui mr je vous envoie l'attestation .. que je recois et à ma grande surprise j'apprends que j'ai souscrit un contrat scolaire ..pour mon fils qui n'est pas scolarisé !! bravo et un contrat protection juridique que je n'ai jamais demandé. Alors chacun fait comme il veut mais pour ma part je résilie dés que possible.
Juste une remarque
Juste une petite remarque en passant. Est ce que vous etes sur que chez la concurrence c'est beaucoup mieux ? Est ce que vous ne vous etre jamais dit que vous etes tombés sur une personne d'incompétent mais que tout le monde n'est pas comme ca ? Est ce que vous ne vous etes jamais dit que sur ce genre de blog seul les mécontents s'expriment ?
Je peux vous certifier pour avoir travailler dans cette société que la très grande majorité des clients sont TRES satisfait de leurs services mais que ces gens là n'écrivent pas sur ce genre de blog des anneries comme vous le faites. Si vous n'etes pas content, allez voir ailleurs et revenez nous dire comment ils bossent là bas. Mais je pense que vous ne le ferez pas car vous aurez honte en revenant de voir que vous vous etes tompés !!!
Sur ces paroles, bonne journée.
vraiment vraiment des escrocs
et oui moi aussi je suis bien dans la mouise avec cette bande d incompétents . on me ballade . On me fait ecrire un courrier pour demander la resiliation de mon assurance avec des termes specifiques ( juste parce que je paye 450 euros par mois pour deux bagnoles donc trop cher a mon gout , j ai decidé de resilier le contrat de celle dont je me sers le moins en attendant de la vendre ) donc ces termes sont : je certifie que ma voiture immatriculé .... se trouve a ce jour dans un garage sur calle , batterie retiré ... veuillez donc resilier mon contrat numero ... mon courrier a ete envoyé en recommander pour recevoir 15 jours apres une lettre me disant qu il leur etait impossible de resilier mon contrat .Alors je sais pas si c est mieu ailleurs mais j ai bien l impression que c est une organisation de malfaiteur ! des escrocs ! mon contrat s arrete en avril je vais patienter jusque la mais croyez moi je vais pas renouveller l experience avec eux .
Faut apprendre à lire les CG
Cher ami,
Merci de ne pas mettre votre incompétence à lire les conditions générales de votre contrat sur le dos de Sogessur. En effet, il vous ait impossible de résilier votre contrat quand vous voulez. seule la vente de votre véhicule le permet. Alors, si vous aviez bien lu les CG (bien plus claire chez Sogessur que chez la concurrence d'ailleurs...), vous ne seriez pas là en train de blasfémer alors que le crétin dans l'affaire c'est vous. Rendons à César ce qui est à César. Sur ces paroles de sagesse, bonne soirée !
vous etes grave
je viens de lire tous vos commentaires et comme le dis rene1987 appreneza lire vos conditions générales et particulieres et la vous comprendrez mieux les choses au lieu de traiter cette boite d'arnaqueurs. en cas de soucis par téléphone rendez-vous directement chez votre conseiller clientele a la sg lui est la pour ca. la concurrence ne vaut pas mieux, assumer si vous n'avez pas les garanties pour tel ou tel sinistre c'est de votre faute pas de celle de sogessur c'est vous qui souscrivez au contrat et non nous donc assumez un peu au lieu de gueuler et lisez surtout apres vous comprendrez les choses
ps: pour toutes questions je veux bien essayer de répondre pour ce qui est de mon dommaine chez sogessur
SOGESSUR DES VOLEURS?
Je confirme ce que tu dit, sogessur sont des voleurs et des arnaqueurs. J'était titulaire d'un GAV chez eux depuis 2003 et en 2006, accident. Je me retrouve handicapé d'une jambe et ils ne veulent pas indemniser. Depuis 3 ans bientot je me bat, et toujours rien, je ne lacherais pas l'affaire, je veux montrer aux gens que c'est possibles de gagner contre une assurance et que ce n'est pas parce qu'on paye qu'on doit fermer notre gueule. Toutes les assurances ne sont pas comme eux et heureusement mais en ce qui les concerne ils devraient etre sanctionné comme il se doit et voir ne plus avoir le droit d'exercer car ce sont tout simplement des ARNAQEURS et des VOLEURS.
Plus de gens comme toi qui pousse une guelante peux faire comprendre aux autres qu'il faut se méfier des beaux parleurs.
Merci.
ALEXANDRINE
reponse a alexandre
et pourquoi sogessur ne veut pas d'indemniser???????
reponse a alexandrine
desole j'ai ete trop vite a taper je me suis trompé
moi aussi je travail a sogessur mais pas au sinistre et ecouter j'ai toute la journée des client en ligne qui se dise satisfait, donc si je peux vous aider ds la limite de mes connaissances n'hesitez pas
bonne soiree a vous
Mon conseiller est sérieux
Bonjour,
Je suis cliente chez Sogessur depuis 2 ans, lorsque j'ai vendu ma voiture et que le prélèvement était passé ils m'ont remboursé le mois suivant. Et quand j'ai déménagé je suis allé voir mon conseiller sg à l'agence, il a appelé Sogessur avec moi et il leur a envoyé mon courrier. Moi dès que j'ai quelque chose a faire je passe par mon conseiller...
Bonne continuation a tous!
accident auto 23.5
Mon épouse a eu un accrochage avec son véhicule le 23.5.09 à 17 heures, tout à fait dans ses droits, Sogessur étant fermé à 17 heures le samedi, j'ai déclaré par téléphone le sinistre le lundi 25.5 et j'ai envoyé le constat amiable le 25.5.
Le 5.6, nous avons reçu une lettre datée du 3.6 de Sogessur nous réclamant le constat amiable .
J'ai répondu le jour même et depuis, notre véhicule n'est toujours pas réparé, car nous attendons la visite de l'expert.
Nous ne pouvons pas circuler de nuit,n'ayant qu'un phare à l'avant.
Il s'est donc passé 24 jours depuis le sinistre et je n'ai à ce jour 16.6 aucune nouvelle de SOGESSUR .
Le plus risible dans l'histoire, c'est que j'ai travaillé 40 ans à la Société Générale.
Mais j'avoue honnêtement que je ne travaillais pas avec le même état d'esprit.
Et Oui !!!
Bonjour,
Et oui !! Sogessur c’est du caca.
Certes il y a pire mais il y a mieux.
Heureusement que la SG est la pour trouver les pigeons.
Ayant passé par sogessur St Quentin lors d’une formation, je peux vous affirmé que cet assurance n’est pas la meilleur voir à éviter.
Les conseiller clientel de la SG connaisse à peine les close de certain contra, parfois ils les découvre en même temps que vous lors d’un litige.
Sogessur profite du bling bling de la SG pour ventre des contrats en tous genre.
Lors d’un litige la personne de l’autre cote du tel, vous renvoie à votre contrat et a votre conseiller SG, qui vous annonce les nouvelles, normal chacun sa place !!
La faute à celui qui vous l’a vendu, votre conseiller SG ou plutôt le conseiller Sogessur qui a omis de tous dire lors de sont passage à la SG.
A St Quentin le personnel Sogessur est formaté et voir incompétent à certain poste, moyenne d’age 33 ans.
Il n’y a cas ce balader Bd Vauban à l’heure du déjeune, et vous entendrez certaine conseillères contrat et sinistre ricané, à croire que sa les excite !!!
Alors celui qui a dit que les client étaient tous satisfait, ne doit pas avoir le même sens du mot que moi.
Chacun sa place, et en cas de problème on se renvoie la balle, et peut être que le client lâchera prise.
Pourquoi il n’est pas possible de leur envoyer un email ? Fax ou Tel
Pourquoi les appels sont enregistrés ? Et attention si vos nerf lâche.
Certaine Conseillères sont spécialiste dans la matière. Et je sais de quoi je parle !!
Pourquoi tous le personnel n’est il pas assuré chez Sogessur ?
Ceux qui le sont change d’assurance lors du premier litige.
Les assureurs sont pince lors d’un remboursement, mais Sogessur deviens de l'arnnaque.
Lisais et comparé bien les close de votre contrat avant de le signée.
Sinon tampis
calomnie sogessur
bonjour
je lis vos commentaires et la je ne comprend pas
pouquoi tant de calomnie sur sogessur.Pour moi
rien à dire j'ai tout chez eux je me suis servi
pour la voiture pare brise cassé le surlendemain
j'avais CARGLASS à mon domicile pare brise changé
aucuns fraix pour moi!! une autre fois plus grave
je monte sur un escabaut pour changer une ampoule
l'escabaut se casse chute fracture du poigné droit
opération trois broches arrét de travail de trois
mois une broche me cisaille un tendon du pouce re
opération je devenai fou prolongation deux mois de plus réeducation trés longue enfin bref pour la sogessur accident de la vie prise en charge une premiére allocation m'arrive 2500 eur et quelque temps plus tard une indemnisation m'à etais proposée 14700eur je crois que la je n'ai rien à dire sur sogessur je paye mes mensualitées réguliérement et je suis trés content.
cordialement wiking
SOGESSUR = Source d'emerde ou merde tout court.
SOGESSUR est très bien pour les petits sinistres.
Mais à déconseiller pour les sinistres suppérieurs à 1600€ (donc à éviter tout court).
... Lenteur des procédures et absence de réponse en cas de réclammation.
... L'expert réduit au minimum les dégats à indemniser.
... Après chiffrage, vous ne touchez pas la totalité du sinistre car il a toujours des choses à déduire (le montant dépend de la tête du client)
... Ensuite l'assurance vous verse une partie des indemnités. Insuffisant pour réaliser les réparations prévues. La deuxième partie est normalement remboursée à la fin du chantier sous présentation de factures. Mais elle se chargera de trouver tous les prétextes pour ne pas vous les verser (facture non acquitée, travaux non réalisés dans les règles de l'art, dommages résultants d'un défaut d'entretient,...).
... Dès que vous avez déclaré un sinistre SOGESSUR se réserve le droit de vous résilier sur le champ. (Par contre si vous voulez résilier votre contrat, il vous faut attendre la date anniversaire)
Je parle en connaissance de cause car sur mes 3 sinistres :
... 1er dégat des eaux (2007): une indemnisation acceptable au bout de 1,5 ans d'acharnement.
... 2eme dégat des eaux (2008): SOGESSUR mélange les dossiers et déduit les sommes déjà versées pour les sinistres antérieurs. Au bout 1 an de réclamation, toujours rien. --> Procédure judiciaire en cours.
... 3eme dégat catastrophe naturelle (2005): je l'ai dans le c...l mais je laisse débordé car je n'ai pas suffisamment de forces pour entammer les procédures nécessaires mais ce n'est pas l'envie qui manque.
Voici quelques astuces pour faire avancer vos dossiers :
... 1 : envoyer vos réclammations par fax (plus économique que les recommandés et vous avez comme même une preuve d'envoi)
SOGESSUR
A l’attention du Service Indemnisation
Mme MARTELOUSSE
Fax : 01.41.39.72.80
... 2 : faire appel au Service relations clientèle de la SOCIETE GENERALE par télécopie au 01 42 14 55 48 (car on arrive pas à SOGESSUR par hazard).
... 3 : Je n'ai pas encore exploité les autres possibilités : associations de consommateurs, inspecteur des fraudes ...
Voici donc quelques avertissements :
... Jamais tu ne cèderas au contrat ASSISTANCE JURIDIQUE de SOGESSUR ou de la SOCIETE GENERAL pour des raisons évidentes. Si vous en voulez une, prennez ailleurs et surtout pas dans une autre assurance car elles sont très arrangeantes entre elles.
... La ligne directe de SOGESSUR est éfficace pour déclarer les sinistres et pour vous envoyer boulé.
... SOGESSUR adore se servir de leurs experts pour toutes sortes d'excuses bidons ("nous ne pouvons pas vous répondre car l'expert n'est pas joignable", "voyez directement avec l'expert"...)
... L'EXPERT adore traiter son propre fournisseur SOGESSUR d'incompétent. Résultat vous restez au milieu comme un con. C'est tout simplement pour vous déstabiliser.
... Le CONSILIATEUR DE L'ASSURANCE dit la même chose que l'assurance (c'est donc une perte de temps). VOIR S'IL N'EXISTE PAS DES CONSILIATEURS AU NIVEAU DES ASSOCIATIONS DE CONSOMMATEURS.
Pour ma part je galère depuis 2007 et il ne me reste plus que les associations de consommateurs et la justice pour essayer de réclamer ...
En conclusion, je ne vous conseille pas SOGESSUR...
sogessur escrocs
Bonjour,
J'ai souscrit une assurance logement sogessur aupres de ma banque la soiétée général (déja une banque pas génial)... été 2006, je quitte mon logement et arrete mon assurance sogessur. Ils continue a me prélevé, en septembre, je vais a ma banaque demander rembourssement, et impossible !! Je rapel sogessur en compagnie de ma conseillère, ils disent qu'il y a sans doute une erreur, et qu'ils font le nécéssaire, mais rien n'a changer. Nous sommes maintenant en decembre 2009, et apres avoir contacter une bonne 20ene de fois sogessur, ils m'ont proposer de me rembourser l'argent qu'ils m'ont VOLé en 2009, mais 2006, 2007 et 2008 passes a la trape... bien sure je refuse l'offre mais sogessur me confirme l'arret des prélévements, toutefois, sur mon dernier relevé de compte, apparait prélévement mesuel soggessur et en plus la somme a augmenté....
donc la plainte s'impose !! j'invite tout les clients mécontent de la sogessur ou de la sociétée générale a m'envoyé un mail si ils veulent créer des actions colléctives pour faire mauvaise pub a se genres d'escroc, je travail dans les médias et je sait bien comment faire se gernes de choses....
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